Política de privacidad

Tu privacidad es importante

Y también es importante, para nosotros al menos, que no tengas que pasarte leyendo documentos densos escritos en un legalés que solamente entiende un abogado. EasyKondo te habla en humano!

Ultima actualización: 15 de Octubre de 2018

PÁRRAFO PRELIMINAR

EasyKondo NUNCA JAMÁS se contactará contigo por ninguna vía (presencial, telefónica, por correo electrónico, mensajería instantánea, señales de humo o palomas mensajeras, etc.) para solicitar que entregues tu contraseña, bajo ninguna circunstancia. Si alguien dice pertenecer al equipo EasyKondo y y te solicita entregar tu contraseña con cualquier excusa, no la entregues y avísanos de inmediato.

1.- USO DE COOKIES

EasyKondo utiliza cookies con el fin de mantener tu sesión activa (cookies de sesión) y permitirte navegar por las distintas opciones que ofrece la plataforma. Adicionalmente, utilizamos cookies específicas para protegerte a tí y a nosotros de los ataques denominados CSRF (Cross-Site Request Forgery, o Falsificación de Peticiones entre sitios) en todos los formularios e intercambios de información que realices con el servicio.
Tanto las cookies de sesión como las cookies de prevención de CSRF almacenan en tu navegador únicamente un token que hace referencia a la información de sesión que se mantiene en nuestros servidores, por lo que dicha información no puede usarse para trackearte cuando navegas por otros sitios en Internet.
Todas las cookies utilizadas por EasyKondo expiran cuando cierras tu navegador.

2.- USO DE COOKIES DE TERCEROS

Algunas funcionalidades no esenciales de EasyKondo dependen de servicios de terceros de confianza, quienes requieren establecer cookies en tu navegador para poder funcionar correctamente. La lista de terceras partes que pueden en algún momento establecer cookies en tu navegador es:

  • Google reCAPTCHA, para validar que eres un humano y no un robot mientras navegas por nuestro sitio
  • Google Analytics, para permitir a EasyKondo entender los patrones de uso de nuestra plataforma y ayudarnos a mejorar
  • TawkTo, para mantener activo el chat de soporte
El uso que dichas terceras partes da a la información obtenida desde tu navegador está cubierto en sus respectivas políticas de privacidad sin embargo, a modo de resumen, la información se recolecta en forma despersonalizada y no se comparte con otras entidades.

3.- RECOLECCION DE INFORMACION PERSONAL

EasyKondo recolecta y almacena una limitada cantidad de información personal de nuestros usuarios, a saber su nombre, apellido y correo electrónico, los cuales son estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma. Información adicional de carácter demográfico o secundaria es siempre opcional y eres libre de compartirla o no con nosotros según tu propio criterio.

EasyKondo no entrega por ningún motivo tu información personal a ningún tercero, salvo en los casos que sea requerido por orden judicial emanada por los Tribunales de Justicia ordinarios de Santiago de Chile con todas las formalidades que ello implica.

No obstante lo anterior, tu nombre e información básica de contacto podría ser mostrada a un reducido grupo de usuarios de EasyKondo bajo algunas circunstancias. En particular, la administración de una comunidad podría acceder a los correos electrónicos de los habitantes de dicha comunidad.

Cualquier publicación de información que pueda realizar EasyKondo en el futuro, como notas de prensa, artículos, estadísticas, casos de estudio, noticias, etcétera, se basarán en información agregada (resumida, agrupada) y despersonalizada (eliminando toda referencia a datos personales de nuestros usuarios) extraída desde nuestros registros.

4.- SEGURIDAD EN LA TRANSMISIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Toda comunicación entre EasyKondo y cualquier otro punto de internet, incluyendo tu navegador, se realiza en forma cifrada bajo protocolo TLS (Transport Layer Security) versión 1.2, por lo que no puede ser observada ni interceptada en tránsito por un usuario malicioso.

Toda comunicación entre nuestros dispositivos de seguridad perimetral y los servidores que hacen tratamiento de tus datos (servidores de aplicación, bases de datos, almacenamiento, etcétera) se realiza mediante canales de comunicación privados, no accesibles directamente desde Internet.

Tus datos personales se encuentran almacenados aislados de la internet pública

No almacenamos información sensible relacionada con medios de pago.

Ninguna contraseña se almacena en texto plano ni cifrada con algoritmos reversibles. En la práctica esto implica que no es posible, a partir de una contraseña cifrada, obtener la contraseña original (así que ten presente que si olvidas tu contraseña podemos ayudarte a restablecerla, pero no podemos entregarte tu contraseña actual).

5.- DERECHO AL OLVIDO

Si en cualquier momento dejas de ser usuario de EasyKondo (dejas de vivir en una comunidad que cuente con el servicio, por ejemplo) y así lo deseas, puedes solicitarnos olvidarte. El proceso de olvidarte consiste en eliminar toda referencia a tus datos personales de nuestros registros de manera definitiva y no reversible.
El proceso, una vez solicitado y aceptado por EasyKondo, tiene un plazo de 7 días corridos para completarse y no tiene costo alguno.

Es importante que tengas presente que, para prevenir problemas de integridad de información, la información histórica y transaccional como fechas y montos de pagos, multas, etc., no será eliminada, pero su relación con tus datos personales será eliminada de manera definitiva. Tus datos personales serán eliminados de nuestros registros y respaldos y reemplazados por información "dummy" o ficticia generada aleatoriamente solo con el fin de mantener la integridad referencial de nuestros registros.

Es importante que tengas presente que no es posible dar curso a tu derecho al olvido en caso que aún mantengas servicios activos en EasyKondo. Si eres residente, no podemos olvidarte mientras estés asociado a una o más propiedades. Si eres administrador, no podemos olvidarte mientras mantengas comunidades activas.